El transporte y la logística viven una constante evolución: la Logística 4.0 ocupa un papel protagónico para proveer sistemas y herramientas que incrementen la productividad del proceso logístico; sin embargo, en la actualidad, la industria está dando nuevos y grandes pasos hacia la Logística 5.0. 

¿Qué es la Logística 5.0? 

Es el modelo con el que las empresas dedicadas a la cadena de suministro incluyen en sus procesos una transformación digital, apoyándose en la tecnología y el talento humano. Para lograrlo, la Logística 5.0 considera elementos claves como:   

Factor humano: 

Consiste en integrar la experiencia humana con el uso de la tecnología para satisfacer las necesidades del cliente y colocarlo como centro de todas sus acciones. Esta integración implica el aprovechamiento de la experiencia y conocimientos del personal. Se trata de una transformación no solo tecnológica, sino cultural de las organizaciones dedicadas a las cadenas de suministro.  

Enfoque al cliente: 

Los clientes y hábitos de consumo han cambiado; hoy, gracias a la tecnología, se pueden ofrecer experiencias de cliente personalizadas y satisfactorias, seguimiento a pedidos en tiempo real, plazos de entrega más rápidos y flexibles, entre otros. La experiencia del cliente está cobrando relevancia y potencial. De acuerdo con estudios entre empresas mexicanas, el 47% de ellas afirma conocer el concepto y 77% ha invertido en tecnología para evaluar el estado específico de cada etapa de la atención al cliente.   

 Sostenibilidad:  

La Logística 5.0 conjuga las tecnologías con estrategias que disminuyan el impacto al medio ambiente, aprovechen residuos, optimicen recursos, utilicen combustibles alternos y reduzcan la huella de carbono, entre otros beneficios. Un ejemplo es el uso de softwares especializados en el manejo de flotas que permite disminuir hasta 20% las emisiones de carbono debido al mejor aprovechamiento de los vehículos.  

Resiliencia:  

Tras la pandemia de 2020, cuando infinidad de cadenas de suministro fueron interrumpidas, se dio más relevancia a la capacidad para recuperarse de las disrupciones. Estudios con ejecutivos de diferentes empresas a nivel global, mostraron que el 96% de los encuestados considera a la resiliencia como un recurso decisivo para garantizar la continuidad de su negocio; alrededor del 90% ve en el análisis de datos herramientas críticas para elaborar estrategias de resiliencia efectiva; el 80% invierten en planeación, y solo el 47% percibe a su empresa como resiliente ante una disrupción.

De la mano con la evolución del comercio mundial, ED Forwarding es una empresa flexible, con compromiso ambiental y social que conjuga la experiencia de su personal con tecnología de vanguardia para que sus clientes lleguen más lejos.