Conocimientos, comportamientos y habilidades que deben tener los agentes aduanales para enfrentar con éxito los desafíos del comercio internacional
Posted enero 27, 2025

La actividad aduanera contempla operaciones y procesos que se llevan a cabo para controlar el flujo de mercancías que entran o salen del país. Su principal función es garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones nacionales e internacionales relacionadas con el comercio exterior, avalando un intercambio de productos legal y de conformidad con la normativa fiscal, de seguridad y de salud.

Las 50 aduanas que existen en nuestro país reportaron que, durante el primer semestre de 2024, registraron 11 millones 74 mil 395 operaciones de comercio exterior, lo que representó un incremento del 2.9% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

En este contexto, los agentes aduanales enfrentan diversos retos debido a la naturaleza compleja y dinámica del comercio internacional. Algunos de ellos son: 

  1. Dominio de la normativa: deben conocer las leyes aduaneras y comerciales, así como mantenerse al tanto de las continuas actualizaciones derivadas de reformas fiscales, cambios a la Ley Aduanera, normativas secundarias por parte de instancias gubernamentales como la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, los tratados de comercio internacionales como el T-MEC o situaciones extraordinarias como lo fue la pandemia.
  1. Gestión de tiempos y demoras: presentar documentación incompleta o incorrecta, inspecciones adicionales o errores en las declaraciones pueden provocar demoras costosas, problemas logísticos o dar lugar a cuellos de botella en puertos y aduanas. En 2019, múltiples retrasos para ingresar mercancías a los Estados Unidos llegaron a ocasionar pérdidas de 800 millones de dólares diarios a los exportadores mexicanos.
  1. Corrupción: los agentes aduanales deben presentar un comportamiento ético y profesional que evite prácticas corruptas y actividades ilícitas como subvaluación, falsas declaraciones o manejo de mercancías prohibidas. En 2023, el SAT integró 77 expedientes administrativos por contrabando y defraudación, que ocasionaron un perjuicio fiscal de 6 mil 71 millones de pesos, (200% más que lo reportado en 2022).
  1. Seguridad: el conocimiento y especialización sobre el manejo de mercancías peligrosas o perecederas, es clave para facilitar el flujo de la cadena de suministro. Los agentes aduanales deben saber cómo cumplir con los requisitos para el manejo de productos alimenticios, farmacéuticos, tecnológicos o químicos.  

Expertos sostienen que en el manejo de cargas peligrosas como las químicas, hasta el 90% de la responsabilidad en la seguridad de su transporte corresponde a los productores y el 10% es del resto de la cadena logística.

El éxito de la labor de una agente aduanal radica en su preparación, capacidad de adaptación a los cambios, mantener altos estándares éticos y ofrecer soluciones eficaces en un entorno regulado y competitivo.

Una de las fortalezas de ED Forwarding es contar con socios estratégicos como RADAR, agencia aduanal con patentes propias y presencia en las principales aduanas mexicanas, para gestionar los procesos de transporte y logística.

ED Forwarding

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